FAQ — Perguntas Frequentes
Respostas objetivas sobre solicitação gratuita, análise cadastral, elegibilidade, contratação e canais oficiais. Para regras completas, consulte os Termos.
Antifraude:
A PBM Capital não solicita depósito antecipado para liberar crédito. Use apenas canais oficiais e o painel do cliente.
Quem pode solicitar?
Maiores de 18 anos com CPF regular, dados cadastrais completos e documentos válidos.
A aprovação depende de elegibilidade e de disponibilidade de capital próprio.
A solicitação inicial é gratuita?
Sim. No fluxo atual, a solicitação inicial feita pelo site da PBM Capital é gratuita. Após o envio dos dados e aceite do termo, a solicitação passa por análise cadastral.
O envio da solicitação não garante aprovação de crédito, liberação de valores ou contratação.
Em políticas anteriores, podia haver taxa de análise previamente informada ao cliente.
O envio da solicitação garante aprovação?
Não. O envio da solicitação permite que a PBM avalie os dados informados, mas não garante aprovação,
liberação de valores ou contratação. A PBM poderá aprovar, recusar, solicitar dados complementares
ou apresentar uma proposta diferente da solicitada.
A PBM cobra valor para liberar crédito?
Não. A PBM Capital não solicita depósitos, adiantamentos ou transferências prévias
para liberar crédito. No fluxo atual, a solicitação inicial feita pelo site também é gratuita.
Suspeitou de cobrança indevida? Use apenas os canais oficiais.
Tenho restrições no nome. Posso ser aprovado?
Restrições podem reduzir a possibilidade de avanço na análise, mas não impedem automaticamente o envio da solicitação.
A PBM avalia renda declarada, consistência cadastral, capacidade de pagamento e demais informações disponíveis.
Fui negado. Posso solicitar novamente?
Em geral, uma nova tentativa poderá ser feita futuramente, conforme disponibilidade do sistema.
Algumas tentativas podem ser temporariamente bloqueadas por segurança, inconsistência cadastral ou recorrência.
O prazo exato para uma nova solicitação, quando houver bloqueio, pode ser consultado diretamente na área do cliente.
Qual o prazo de resposta da análise?
Até 48h úteis após envio do cadastro e informações necessárias.
O prazo pode variar conforme volume e necessidade de validações adicionais.
Quando recebo o CET e os custos?
Se elegível, você recebe uma proposta com juros, tarifas aplicáveis e CET destacados antes da assinatura.
Você só contrata se aceitar as condições apresentadas.
Como é a contratação e a liberação?
- Contrato de mútuo civil com recursos próprios, assinado digitalmente.
- Liberação via Pix após validação documental e aprovação final.
- Sujeito à disponibilidade de capital.
Como pago as parcelas?
As parcelas são pagas via Pix, com QR Code/linha Pix e instruções no painel do cliente.
O que acontece em caso de atraso?
- Incidem multa de 2% e juros de mora de 1% a.m. (conforme contrato).
- Após atrasos relevantes, o CPF pode ser negativado e o débito pode ser protestado.
- Pode haver encaminhamento para cobrança, conforme previsto em contrato.
A PBM solicita depósito para liberar crédito?
Nunca. A PBM Capital não solicita depósitos, adiantamentos ou transferências prévias para liberar crédito.
No fluxo atual, a solicitação inicial feita pelo site é gratuita.
Suspeitou? Use os canais oficiais e evite intermediários.
Como meus dados são tratados (LGPD)?
Tratamos dados conforme a Política de Privacidade e a LGPD.
Solicitações do titular: contato@usepbm.com.br.
Última atualização: 14/07/2026